العناية بالبشرة النباتية بدعم من العلم

شحن مجاني في المملكة المتحدة للطلبات التي تزيد عن 25 جنيهًا إسترلينيًا

أسئلة وأجوبة

المنتجات

كيف أقوم بتغيير عنوان الفاتورة الخاص بي؟

فتح علامة التبويب

تغيير عنوان الفواتير الخاص بك سريع وسهل على الإنترنت. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، انتقل إلى "حسابي" ثم "دفتر عناويني". من هذه الصفحة ، يمكنك حذف وإضافة عناوين جديدة وتعيين الإعدادات الافتراضية لكل من الفواتير والتسليم.

هل يمكنني تتبع طلبي

فتح علامة التبويب

نعم. نرسل جميع طلباتنا عبر شريكنا الموثوق به. بغض النظر عما إذا اخترت تسليم طلبك عبر المعيار أو الأولوية أو الخاص أو التوقيع للخدمة ، فستتمكن من تتبع تقدم الطرد الخاص بك. عندما تتلقى تأكيد الإرسال الخاص بك ، سنقوم في نص الرسالة الإلكترونية بتضمين رابط إلى موقع الويب ، والذي سيمكنك بعد ذلك من تتبع وتتبع طردك. يرجى العلم أن المعلومات المتعلقة بطلبك قد لا تكون متاحة للعرض فور مغادرته لنا - إذا كانت هذه هي الحالة ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.

إذا اخترت إرسال طلبك إلى الخارج ، بما في ذلك من خلال الخدمة الدولية الموقعة لدينا ، فيرجى الاتصال بنا على +44 (0) 0207 129 7452 وسنكون سعداء لمساعدتك

متى سوف أتلقى طلبي؟

فتح علامة التبويب

التفاصيل حول أوقات التسليم والشحن موجودة على صفحة معلومات التسليم.

التفاصيل حول أوقات التسليم والشحن موجودة على صفحة معلومات التسليم.

فتح علامة التبويب

لسوء الحظ ، لا يمكن إجراء تغييرات بأثر رجعي بمجرد إجراء الطلب حيث يتم إرسال الطلب مباشرة إلى مستودعاتنا للمعالجة والنقل السريع لك. أي منتجات إضافية يتم إضافتها ستحتاج إلى القيام بها عن طريق طلب منفصل.

هل من الممكن إرسال طلبي إلى عنوان توصيل جديد؟

فتح علامة التبويب

نعم هذا ممكن. للقيام بذلك ، يرجى إدخال عنوان التسليم هذا كالمعتاد أثناء عملية الخروج. يرجى ملاحظة أنه حتى عندما يكون الاسم المستخدم في عنوان التسليم الخاص بك مختلفًا عن عنوان إرسال الفواتير الخاص بك ، سيتم إرسال طلبك بالكامل إلى عنوان التسليم مع أي أوراق.

لم يتم قبول رمز القسيمة الخاص بي

فتح علامة التبويب

يرجى ملاحظة أنه لإدخال رمز ترويجي ، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك. تنص شروطنا على أنه يمكن استخدام رمز قسيمة واحد فقط لكل طلب - لا يمكن استخدام رموز الولاء والرموز الترويجية معًا. تحقق من أن تاريخ العرض الترويجي لا يزال صالحًا لأن هذه التنشيطات قابلة للتفعيل لفترات محدودة ومحددة فقط. إذا استمرت المشكلات في الظهور ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@freyaandbailey.com وسنكون قادرين على التحقيق في المشكلة.

هل يمكنني استخدام أكثر من رمز عرض / خصم في وقت واحد؟

فتح علامة التبويب

عرض واحد فقط صالح في كل مرة. رموز الخصم غير صالحة للعناصر المخفضة بالفعل ، أو مجموعات الهدايا لأنها توفر بالفعل مدخرات للعملاء.

كيف أضيف طريقة دفع أخرى؟

فتح علامة التبويب

هذا بسيط وسريع للقيام به عبر الإنترنت.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، انتقل إلى "حسابي" ثم "بطاقاتي المحفوظة". ما عليك سوى تحديد "إضافة جديد" وإكمال التفاصيل الضرورية لبطاقة الدفع الجديدة الخاصة بك وستكون هذه البطاقة متاحة عند الدفع عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إضافة بطاقة جديدة أثناء عملية الدفع.

لقد نسيت كلمة المرور / البريد الإلكتروني لحسابي ، فماذا أفعل؟

فتح علامة التبويب

إذا نسيت كلمة المرور ، فيمكنك إعادة تعيينها هنا. ما عليك سوى إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به وستتلقى بريدًا إلكترونيًا بكلمة مرور جديدة.

كيف أقوم بتعديل ملفي الشخصي؟

فتح علامة التبويب

بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنك النقر فوق "حسابي" والذي سيمكنك من التحقق من طلباتك وإجراء عدد من التعديلات: تحقق من حالة التسليم / معلومات التتبع لآخر عملية شراء. تحديث ملفك الشخصي

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

فتح علامة التبويب

نحن نقبل الدفع عبر معظم بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية ، ومن خلال PayPal. فيما يلي قائمة بأساليب الدفع المقبولة:

لقد قدمت طلبًا ولكنني لم أتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. ماذا علي أن أفعل؟

فتح علامة التبويب

يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي / البريد العشوائي. إذا لم يكن هناك بريد إلكتروني للتأكيد ، يرجى التحقق من الحساب الذي استخدمته للدفع لمعرفة ما إذا تم الدفع. إذا تم تحصيل الرسوم منك ، يُرجى الاتصال بنا وسنحقق في الأمر. إذا لم يتم تحصيل رسوم منك ، فلن تتم معالجة المعاملة وستحتاج إلى إعادة طلب العناصر الخاصة بك.

لقد قدمت طلبًا ولكني أرغب في إلغائه ، كيف يمكنني القيام بذلك؟

فتح علامة التبويب

يرجى الاتصال بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا للإلغاء حيث يتم إرسال الطلبات على الفور إلى مستودعاتنا للمعالجة والنقل السريع لك. للأسف إذا تم شحن منتجاتك ، فلن نتمكن من إلغائها.

لقد قمت بإدخال عنوان تسليم خاطئ لطلبي ، فماذا أفعل؟

فتح علامة التبويب

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حيث يتم إرسال الطلبات على الفور إلى مستودعاتنا للمعالجة والنقل السريع لك. سنبذل قصارى جهدنا لتغيير عنوان التسليم ، ولكن إذا تم شحن الطلب بالفعل ، فلن نتمكن من إجراء أي تغييرات.

هل نقبل الاوامر الدولية؟

فتح علامة التبويب

نقدم منتجاتنا في جميع أنحاء العالم ، مع عدد قليل من الاستثناءات. يرجى الرجوع إلى {Returns & Shipping} للحصول على قائمة كاملة بالوجهات

ماذا أفعل إذا تضررت بضاعتي؟

فتح علامة التبويب

نريد أن تصل جميع طلباتنا إلى وجهاتها في حالة ممتازة. إذا وصل طلبك تالفًا ، فيرجى إرسال الصور بالبريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن - بما في ذلك تفاصيل أي تسريبات أو كسور أو علامات تدل على أنه تم العبث بالطرد الخارجي. يرجى الاحتفاظ بالمنتج والتغليف حتى يتم حل المشكلة. يرجى إرسال الصور ذات الصلة إلى customerservice@freyaandbailey.com حتى نتمكن من ترتيب الإرسال الفوري لعنصر مكرر إذا لزم الأمر

هل يمكنني استرداد وتبادل البضائع الخاصة بي؟

فتح علامة التبويب

سنصدر المبالغ المستردة أو التبادلات طالما أنك تبلغنا عن طريق البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام عمل من تاريخ التسليم. سنقوم برد الأموال أو التبادل طالما أننا مقتنعون بأنه لم يتم فتحها أو استخدامها أو إعادتها في عبوتها الأصلية الخالية من الأضرار / الخدوش. يرجى العلم بأنه نظرًا للوائح النظافة في الاتحاد الأوروبي ، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال أو استبدال على العناصر التي يتم إرجاعها في حالة غير قابلة للبيع.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@freyaandbailey.com وسنقوم بإصدار رقم مرجعي للإرجاع ونعطيك تعليمات حول كيفية إعادة البضائع الخاصة بك. (لا تتأثر حقوقك القانونية.) في حالة عدم رغبتك أو عدم رغبتك في رد فعل تجاه أحد منتجاتنا ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice @ freyaandbailey.com

استفسارات أخرى؟

إذا لم يرد أي مما سبق على استفسارك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@freyaandbailey.com

وصل طلبي غير مكتمل

فتح علامة التبويب

فريق المستودعات لدينا يتمتع بضمير لا يصدق ولكن في بعض الأحيان تحدث أخطاء. إذا كان أحد العناصر مفقودًا (ولم تكن على علم بنقص المخزون) أو تلقيت شيئًا آخر بخلاف ما كنت تتوقعه ، فيرجى إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا بأي مشكلات في أقرب وقت ممكن ؛ إرفاق الصور إذا كان ذلك مناسبًا. بالنسبة للعناصر المفقودة ، سوف نتحقق من المستودع ونرتب إرسال المنتج ذي الصلة بأسرع ما يمكن. إذا أرسلنا لك منتجًا عن طريق الخطأ ، فإننا نطلب منك إرسال صورة فوتوغرافية بالبريد الإلكتروني توضح ما تلقيته (إن أمكن) حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات المناسبة.

ما هي أسعار الشحن الخاصة بك

فتح علامة التبويب

MAINLAND المملكة المتحدة
التوصيل القياسي في غضون 3-5 أيام عمل (المملكة المتحدة) - مجانًا للطلبات بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر.
4.95 جنيه إسترليني للطلبات التي تقل عن 50 جنيهًا إسترلينيًا. سيتم إرسال الطلبات عن طريق البريد ، مطلوب التوقيع.
قد يستغرق هبريدس الخارجي أكثر من 4 أيام.
التوصيل في اليوم التالي (المملكة المتحدة فقط) - 8.95 جنيه إسترليني.
سيتم إرسال الطلبات إلى عناوين المملكة المتحدة المقدمة قبل الساعة 3 مساءً من الاثنين إلى الجمعة في نفس اليوم وتسليمها في يوم العمل التالي. التوقيع مطلوب. أوامر وضعت بين
الجمعة بعد الساعة 3 بعد الظهر - الأحد سيتم تسليمه يوم الثلاثاء.
أوروبا
قياسي المتعقب: 5.95 جنيهًا إسترلينيًا للإرسال من 2 إلى 8 أيام عمل
خدمة البريد السريع ذات الأولوية: 17.00 جنيهًا إسترلينيًا للإرسال من يومين إلى ثلاثة أيام عمل
الشرق الأوسط
تتبع قياسي: 7.95 جنيه إسترليني بمجرد إرساله 5-15 أيام عمل
خدمة البريد السريع ذات الأولوية: 27.00 جنيهًا إسترلينيًا للإرسال من يومين إلى ثلاثة أيام عمل
آسيا وأستراليا
قياسي المتعقب: 9.95 جنيهًا إسترلينيًا للإرسال من 5 إلى 15 أيام عمل
خدمة البريد السريع ذات الأولوية: 31.45 جنيهًا إسترلينيًا للإرسال من يومين إلى ثلاثة أيام عمل
MAINLAND CHINA (على أساس الوزن)
معيار التتبع: 17.00 جنيهًا إسترلينيًا - بمجرد الإرسال من 5 إلى 15 يوم عمل (التوقيع مطلوب)
هونغ كونغ SAR: 17.00 (بناءً على الوزن)
تتبع قياسي: 10.95 جنيهًا إسترلينيًا - 21.95 جنيه إسترليني بمجرد إرساله من 5 إلى 15 يوم عمل
ساعي تعقب الأولوية: 32.00 جنيهًا إسترلينيًا بعد إرساله من يومين إلى ثلاثة أيام عمل
البضائع الثقيلة الدولية / الشحن الجماعي المتتبع - (رطل -20 رطل)
£15
شراء البضائع الثقيلة الدولية / السائبة الشحن القياسي المتعقب - (20 رطلاً - 50 رطلاً) 37 جنيهاً استرلينياً

بقية العالم (باستثناء الولايات المتحدة وكندا حيث لا نشحن)


تتبع قياسي: 9.95 جنيه إسترليني بمجرد إرساله 5-15 أيام عمل
ساعي تعقب الأولوية: 32.00 جنيهًا إسترلينيًا بعد إرساله من يومين إلى ثلاثة أيام عمل

أين تصنع منتجات فريا + بيلي للعناية بالبشرة؟

فتح علامة التبويب

يتم تصنيع منتجاتنا في المملكة المتحدة.

هل زيوتك الأساسية نقية؟

فتح علامة التبويب

نستخدم الزيوت العطرية النقية 100٪ التي هي أصلية وغير مغشوشة من مصادر موثوقة. نحن نستخدم زيوت أساسية عالية الجودة واستخراج ضغط بارد عند الاقتضاء. نحن لا نستخدم طرق استخلاص المذيبات القاسية.

هل تستخدم أي أكريليت أو أي مواد أكريليك من أي نوع في منتجاتك؟

فتح علامة التبويب

نحن لا نستخدم أي أكريليت أو أي مواد أكريليك من أي نوع داخل منتجاتنا.

ما المواد الحافظة التي تحتوي عليها منتجاتك؟

فتح علامة التبويب

نحن نستخدم مزيجًا من Ethylhexylglycerin و Phenoxyethanol وهو مادة حافظة معتمدة عالميًا وخالية من البارابين وفعالة جدًا ضد نمو البكتيريا والفطريات والفطريات. لا نضيف أبدًا أكثر من 1٪ في منتجاتنا ونكرس اهتمامًا كبيرًا لاستخدام أفضل المكونات التي تحل مشاكل البشرة دون إنشاء مكونات أخرى ، لذا تجنب استخدام المواد الكيميائية القاسية بشكل صارم.

ما هي مدة صلاحية منتجات Freya + Bailey للعناية بالبشرة؟

فتح علامة التبويب

بمجرد فتح المنتجات يجب أن يتم استخدام Freya + Bailey Skincare في غضون 6 أشهر. إذا كان لديك أي استفسارات حول منتجاتك ، يرجى الاتصال infofreyaandbailey.com

هل تحتوي منتجاتك على الغلوتين؟

فتح علامة التبويب

بمجرد فتح المنتجات يجب أن يتم استخدام Freya + Bailey Skincare في غضون 6 أشهر. إذا كان لديك أي استفسارات حول منتجاتك ، يرجى الاتصال infofreyaandbailey.com

هل تحتوي منتجاتك على الغلوتين؟

فتح علامة التبويب

تحتوي الكثير من منتجاتنا على فيتامين E الذي يمكن أن يأتي من القمح أو مصادر الصويا ، وبالتالي قد يحتوي على الجلوتين. علاوة على ذلك ، نستخدم أيضًا مسحوق الشوفان وزيت جنين القمح في بعض منتجاتنا

هل منتجاتك مناسبة للنباتيين؟

فتح علامة التبويب

منتجاتنا مناسبة للنباتيين والنباتيين التي لا تحتوي على مشتقات حيوانية وخالية من القسوة.

هل منتجاتك عضوية؟

فتح علامة التبويب

تحتوي جميع منتجاتنا على مجموعة من المكونات العضوية. نحن حريصون للغاية بشأن مصدر مصادرنا لضمان الجودة والأصالة. ليس من الممكن دائمًا الحصول على مكونات عضوية بنسبة 100٪ لجميع المنتجات ، ولكن منتجاتنا مصنوعة من مكونات عضوية وطبيعية ونشطة. منتجاتنا بشكل عام أكثر من 90٪ طبيعية ولا نستخدم أي مواد كيميائية قاسية في عملية الإنتاج لدينا.

هل يمكنني استخدام منتجات Freya + Bailey إذا كنت حاملاً؟

فتح علامة التبويب

لا يحتوي أي من منتجاتنا على مكونات بمستويات يجب أن تسبب القلق أثناء الحمل. ولكن إذا كانت لديك أية مخاوف على الإطلاق ، فإننا ننصحك باستشارة طبيبك العام. تتم طباعة قائمة مكونات كل منتج على عبوة المنتج ويمكن العثور عليها أيضًا على صفحات المنتج على موقعنا.

بشرتي حساسة هل يمكنني الاستمرار في استخدام منتجات Freya + Bailey للعناية بالبشرة؟

فتح علامة التبويب

تم اختبار منتجات Freya + Bailey للعناية بالبشرة من قبل أطباء الجلد ، وخالية من البارابين ، وغير كوميدوغينيك ويجب أن تكون فعالة حتى على البشرة الحساسة. كما هو الحال مع جميع المنتجات ، نوصي بالتوقف في حالة ظهور مخاوف جلدية

هل يقوم مطهرات Freya + Bailey للعناية بالبشرة بتجفيف البشرة؟

فتح علامة التبويب

تم تطوير منظفنا عالي الأداء لترطيب البشرة باستخدام عوامل التنظيف الخالية من الكبريتات التي تزيل الشوائب وتشكل دون تهيج.

ما يعني غير كوميدوغينيك؟

فتح علامة التبويب

يشير مصطلح غير كوميدوغينيك إلى مستحضرات التجميل التي لا تسبب احتقان المسام وتسبب الرؤوس السوداء والبثور.

هل يمكنني استخدام منتجاتك إذا كان لدي حساسية من الجوز؟

فتح علامة التبويب

من غير المحتمل أن تتسبب زيوت الجوز المكررة المستخدمة في مستحضرات التجميل النهائية في حدوث تفاعلات حساسية شديدة ، ولكن لا يمكن إعطاء ضمانات بنسبة 100 ٪ في حالة الحساسية. إذا كان لديك أي مخاوف من الحساسية ، فيرجى مناقشة ذلك مع طبيبك قبل تجربة منتجات جديدة.

هل عبوة Freya + Bailey للعناية بالبشرة قابلة لإعادة التدوير؟

فتح علامة التبويب

نحن نهتم بالبيئة ونفكر مليًا في الكيفية التي يمكننا بها المساهمة في تقليل آثارنا البيئية المباشرة. نسعى لتحقيق التوازن بين آمالنا وآمال احتياجات الأجيال القادمة. من خلال التوريد بشكل مسؤول - من المصنّعين الراسخين والمسؤولين في المملكة المتحدة وتقليل النفايات عبر عبوات PET القابلة لإعادة التدوير بالإضافة إلى صناديق التسليم القابلة لإعادة التدوير والتغليف ، نعتقد أنه يمكننا القيام بدورنا لبناء أعمال أكثر استدامة. نحن ندرك أنها رحلة وسنواصل البحث عن طرق يمكننا تحسينها.

أنا جديد في المجموعة ، ما المنتجات التي يجب أن أبدأ بها؟

فتح علامة التبويب

المفتاح لبشرة مشرقة بشكل جميل هو روتيننا الفعال المكون من 4 خطوات للتنظيف والتوحيد والمصل والترطيب - يُستخدم كل يوم ، صباحًا ومساءً تم تصميمها خصيصًا لمعالجة خصائص البشرة العادية / المختلطة أو الجافة أو الدهنية. حدد نوع بشرتك (راجع الأسئلة الشائعة "كيف أعرف نوع بشرتي" للحصول على إرشادات) واتبع روتين العناية بالبشرة الموصى به أدناه.


تركيبة طبيعية للبشرة
مستيقظ! منظف ​​مجدد لشد البشرة EXHALE! تنشيط تونر الوجه ، إنتاج الكولاجين الذي يحفز DOYENNE! ميراكل فيس سيروم ومغذياتنا الأساسية ، مضاد للشيخوخة FORTE! مرطب الوجه بالكولاجين
لترطيب الليل اتبع الخطوات 1-3 ثم قم بالتبديل إلى منتجنا عالي الأداء! كريم ليلي لتجديد الجلد المضاد للبكتيريا ومضاد للأكسدة.


جلد جاف

حذرهم! منظف ​​الوجه Marula لتنظيف عميق يحمي ويعيد الحيوية ، LIT! مزيل احتقان الوجه لإزالة الشوائب ، حائل! سيرم Marula Face Serum يليه REBOOT! مرطب للوجه لا يصدق مع مزيج من مضادات الأكسدة الطبيعية ، فيتامين E ، B5 وحمض الهيالورونيك المحتفظ بالرطوبة.

لترطيب الليل ، اتبع الخطوات من 1 إلى 3 ، ثم انتقل إلى NOCTURNAL الرائع! يستعيد الكريم الليلي للتغذية ، من خلال إطلاق الرطوبة الليلية.
بشرة دهنية

GLO'UP! دريم منظف الوجه ، استعد! حبر للوجه التحمل ، تحكم! سيروم منقي للوجه وكوينش عالي الأداء! تعزيز مرطب الوجه لإزالة السموم من العوامل البيئية الضارة بالبشرة - مما يترك البشرة محمية ومتجددة.

لترطيب الليل ، اتبع الخطوات من 1 إلى 3 ، ثم انتقل إلى الحماية عالية الأداء! مرطب هيالورونيك لتجديد الجلد المضاد للبكتيريا ومضاد للأكسدة

كيف أعرف نوع بشرتي؟

فتح علامة التبويب

مرطباتنا متوفرة في تركيبات عادية / تركيبة جافة / زيتية للعناية بترطيب النهار والليل.

بشكل عام ، يمكن للبشرة المختلطة العادية أن تكون جافة أو عادية في بعض المناطق ودهنية في مناطق أخرى ، مثل منطقة T (الأنف والجبهة والذقن). إذا كان هذا ينطبق عليك ، فاختر من المنتجات المصممة خصيصًا في هذا النطاق بدءًا من:

مستيقظ! منظف ​​لإعادة الشحن ، لشد البشرة! تنشيط تونر الوجه ، إنتاج الكولاجين يعزز DOYENNE! Miracle Face Serum ومغذياتنا الأساسية ، مكافحة الشيخوخة FORTE! مرطب كولاجين للوجه

لترطيب الليل اتبع الخطوات 1-3 ثم قم بالتبديل إلى منتجنا عالي الأداء! كريم ليلي لتجديد الجلد المضاد للبكتيريا ومضاد للأكسدة.

بشكل عام ، يمكن أن تشعر البشرة الجافة بوقت ضيق خلال النهار وإذا كان هذا ينطبق عليك ، فاختر من المنتجات المصممة خصيصًا في هذا النطاق بدءًا من:

حذرهم! منظف ​​الوجه Marula لتنظيف عميق يحمي ويعيد الحيوية ، LIT! مزيل احتقان الوجه لإزالة الشوائب ، حائل! سيرم Marula Face Serum يليه REBOOT! مرطب للوجه لا يصدق مع مزيج من مضادات الأكسدة الطبيعية ، فيتامين E ، B5 وحمض الهيالورونيك المحتفظ بالرطوبة.

لترطيب الليل ، اتبع الخطوات من 1 إلى 3 ، ثم انتقل إلى NOCTURNAL الرائع! يستعيد الكريم الليلي للتغذية ، من خلال إطلاق الرطوبة الليلية.


بشكل عام ، تميل البشرة الدهنية إلى أن تكون لامعة خلال النهار ، وإذا كان هذا ينطبق عليك ، فاختر من مجموعة البشرة الدهنية التي لا تسد المسام مع روتين ترطيب موصى به: GLO'UP! دريم منظف الوجه ، استعد! حبر للوجه التحمل ، تحكم! سيروم منقي للوجه وكوينش عالي الأداء! تعزيز مرطب الوجه لإزالة السموم من العوامل البيئية الضارة للبشرة - مما يترك البشرة محمية ومتجددة.

لترطيب الليل ، اتبع الخطوات من 1 إلى 3 ، ثم انتقل إلى الحماية عالية الأداء! مرطب هيالورونيك لتجديد الجلد المضاد للبكتيريا ومضاد للأكسدة

هل ترسل عينات؟

فتح علامة التبويب

نحن لا نورد عينات ، ولكن أحجام السفر لدينا هي طريقة ممتازة لتجربة العديد من المنتجات داخل مجموعتنا.

ماذا أفعل إذا تضررت بضاعتي؟

فتح علامة التبويب

نريد أن تصل جميع طلباتنا إلى وجهاتها في حالة ممتازة. إذا وصل طلبك تالفًا ، فيرجى إرسال الصور بالبريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن - بما في ذلك تفاصيل أي تسريبات أو كسور أو علامات تدل على أنه تم العبث بالطرد الخارجي. يرجى الاحتفاظ بالمنتج والتغليف حتى يتم حل المشكلة. يرجى إرسال الصور ذات الصلة إلى customerservice@freyaandbailey.com حتى نتمكن من ترتيب الإرسال الفوري لعنصر مكرر إذا لزم الأمر

هل يمكنني استرداد وتبادل البضائع الخاصة بي؟

فتح علامة التبويب

سنصدر المبالغ المستردة أو التبادلات طالما أنك تبلغنا عن طريق البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام عمل من تاريخ التسليم. سنقوم برد الأموال أو التبادل طالما أننا مقتنعون بأنه لم يتم فتحها أو استخدامها أو إعادتها في عبوتها الأصلية الخالية من الأضرار / الخدوش. يرجى العلم بأنه نظرًا للوائح النظافة في الاتحاد الأوروبي ، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال أو استبدال على العناصر التي يتم إرجاعها في حالة غير قابلة للبيع.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@freyaandbailey.com وسنقوم بإصدار رقم مرجعي للإرجاع ونعطيك تعليمات حول كيفية إعادة البضائع الخاصة بك. (لا تتأثر حقوقك القانونية.) في حالة عدم رغبتك أو عدم رغبتك في رد فعل تجاه أحد منتجاتنا ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@freyaandbailey.com

استفسارات أخرى؟

فتح علامة التبويب

إذا لم يرد أي مما سبق على استفسارك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@freyaandbailey.com

إغلاق (esc)

قافزة

استخدم هذا الإطار المنبثق لتضمين نموذج الاشتراك في القائمة البريدية. بدلاً من ذلك ، استخدمها كمكالمة بسيطة للعمل مع رابط لمنتج أو صفحة.

تاكيد السن

بالنقر فوق إدخال ، فأنت تتحقق من أنك تبلغ من العمر ما يكفي لاستهلاك الكحول.

بحث

سلة المشتريات

لا توجد منتجات في السلّة
تسوق الآن